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アマゾンでお客様から価格交渉をされた場合はお断りすることが多いです

価格交渉があった場合お断りすることがほとんどです


お客様からの値下げ交渉に関するお断りの返信です

ここ1週間ほどで2度値下げ交渉のメールを頂きました

ヤフーオークションで値下げ交渉がちょっと前に始まった為
この様なメールが増えていると思うのですが
対応に時間がとられ効率が悪いのでお断りの文面を考えてみました

個人的には在庫がはけてくれると嬉しいので値下げに応じたいのですが
アマゾンで値下げ交渉が一般的になると
特にたくさん出品している方の対応が大変になると思いますので
お断りする方針を採ることにしました

文面・内容ともあまり良くないので
もっといい内容を思いついたら書き換えます

以下の文と内容は2、30点くらいなので
出来れば50点以上の内容に変えたいです





○○様へ


お問い合わせ頂き有難う御座います

お問い合わせいただいたにもかかわらず
ご対応できなくて大変申し訳ありませんが
今回のご依頼をお断りさせて頂きたく考えております

私個人と致しましてはお値下げしてお届けしたいと考えているのですが
アマゾンの出品者の方で最近増えてきた値下げ交渉の
対応に追われ通常業務に支障があるという話を伺い
またそういった方の中で簡単に値下げ交渉に応じる同業者を
快く思っていない方もいるということを知って以降
ほぼ動かない高額の商品以外の値下げの交渉は
原則お断りさせていただく方針を採らせていただいております
(そうした方たちもあまり動かないお品についての価格交渉は喜ばれているようでした)

こういった業界の事情からお断りするのは
心苦しいのですがご理解いただけますと幸いです

お問い合わせいただいたにもかかわらず
ご期待にお応えすることが出来なく申し訳ありませんでした

またの機会が御座いましたら宜しくお願いいたします



連絡先
屋号
名前





上記の文章はご自由にお使いください、加工もOKです


お問い合わせが来てから1時間くらいかかって
考えた文ですがお世辞にも上手い断り方とは思えません

ただ、アマゾンオンリーでたまに来るイレギュラーな対応は
以外に時間が掛かるのであまり完成度は高くないですがメール文公開してみました

また、逆に価格交渉ウエルカムの人もいるかと思われますので
そういった方には申し訳ないです


追記

コメントでramさんがよりあっさりお断りするメール文を書いて下さいました
個人的にはramさんのメールのほうが伝わりやすいと思いますので
ありがたく使わせていただく予定です

コメント有難う御座いました}



お客様対応テンプレ集


 〇せどり便利帳 一覧(10件表示)
 〇部屋番号不明
 〇クロネコメール便 不着時のメール
 〇アマゾン 価格交渉 お断りメール
 〇理不尽な評価が来たら
 〇評価の削除方法 アマゾン(Amazon.co.jp)




アマゾン(Amazon.co.jp)について


 〇アマゾン(Amazon.co.jp)への連絡方法・お問合わせ

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